Conditions de prestation des services

Service Après-vente (S.A.V.)

a) Machine sous garantie

. Toutes nos machines neuves ou fabriquées sont couvertes par une garantie d´un (garantie Fabricant pièces, hors pièces usure: tubing, courroies, moteurs, têtes, tubes laser en verre etc…. et consommables)

. Réparation, main d´oeuvre incluse pendant la garantie dans nos locaux (C`est la responsabilité du client de faire venir la machine dans nos locaux)

. Obligation du client de garder le carton d´origine pendant la période de garantie

. Si besoin d´une intervention sur site, main d´oeuvre incluse, les frais de déplacements et hébergement sont en sus à la charge du client

. Nous pouvons proposer une extension de garantie grâce à un contrat d`entretien annuel pour réparation corrective et révision annuelle

. Toute problème géneré par une mauvaise manipulation ou dont la cause d`origine n`est pas liée à un problème de fonctionnement de base ou à un défaut de fabrication ne sera pas prise en compte dans la garantie.

b) Machine hors garantie

Le technician réalise un diagnostic à distance par mail afin de connaître l`origine de la panne (Il est necessaire de voir la machine pour établir un devis plus précis).

Ensuite, il établit un devis et vous informe du montant à prendre en charge (avec intervention si nécessaire sur site pour la réparation).

Conditions de prestation des services des videóprojecteurs

. Il est de la seule responsabilité du cliente de déposer le matériel à réparer ainsi que de le récuperer dans nos installations

. Dès réception du vidéoprojecteur dans nos locaux:

-un devis de diagnostic de la panne de 55€ sera systématiquement proposé (prix forfataire et toujours identique)

-un devis final sera effectué et valable pour 30 jours sera établi (après la date d’expiration du devis, le client devra consulter nos services afin de savoir si le prix de la reparation sera le même que celui indiqué dans le devis)

. Si le devis final est validé par le client, le videóprojecteur sera réparé et les frais de diagnostic ne sont pas facturés. Dans le cas contraire, sera facturé 55€ pour le diagnostic (forfait taxe de diagnostic)

. Si notre déplascement est necessaire, des frais de déplacement lui seront facturés.

. Avec l’accord du client, nous pouvons conserver le VPI en panne chez nous pour pièces détachées.

新机器销售的一般条款和条件

所有购买全新或制造的机器：

a) 最高可达 5000 欧元

首付75%，剩余款项在机器交付时支付。

b) 起价 5000 欧元

首付80%，剩余款项在机器交付时支付。

服务

如果您有任何疑问或疑问，请随时与我们联系。

3DeLaser，3D打印机维护服务，确保生产不间断。

借助 3DeLaser 及其 3D 打印机维护服务，确保您的机器始终保持最佳性能。我们为依赖 3D 打印并需要可靠性、稳定性和快速响应能力的公司、工作室和设计机构提供支持。

我们的3D打印机维护服务包括：
- 定期进行预防性维护，以减少故障并延长机器的使用寿命。
- 如遇故障或打印质量下降，应迅速采取纠正措施
- 对打印配置文件进行完整的校准、微调和优化
- 更换易损件（喷嘴、压板、传送带、挤出机、过滤器等）
- 通过审核和建议，提高打印的稳定性、生产效率和质量

借助 3DeLaser 及其 3D 打印机维护服务，您可以保障生产工具的安全，减少停机时间，并保证零件质量的一致性。

联系 3DeLaser，制定一份适合您的 3D 打印机群和生产限制的维护合同。

维护管理服务：3D打印机和激光切割机的预防性维护，包括年度巡检

技术咨询：我们提供纠正性和预防性维护、3D打印机采购、由我们认证专家在法国提供的3D打印机技术支持，以及移动式或固定式微型工厂的组装，或在恶劣环境下的3D打印机组装服务。

改造和回收：根据客户订单购买二手机器和/或零件进行转售，将二手3D打印机改造为激光雕刻机

制造：特殊尺寸且与市面上现有产品不同的3D打印机（根据客户要求，如技术可行），特殊尺寸且与市面上现有产品不同的激光雕刻机（根据客户要求），3D打印机零件

服务

Chez 3delaser, nous proposons à la vente des imprimantes 3D conçues pour répondre aux besoins des ateliers professionnels comme des amateurs. Notre gamme d'imprimantes 3D et de machines de gravure laser garantit précision, robustesse et résultats constants.

Une assistance fiable

Chaque machine est livrée avec l'assistance de notre équipe d'experts. Nous vous offrons une aide personnalisée pour l'installation, la remise en état et le dépannage, afin que vos imprimantes 3D fonctionnent toujours de manière optimale.

Solutions sur mesure

Des imprimantes domestiques compactes aux imprimantes 3D commerciales de pointe et aux machines de gravure laser, nous vous aidons à trouver la solution idéale. Notre priorité est de vous fournir un équipement adapté à vos besoins, qu'il s'agisse de prototypage, de production ou de projets innovants.

Chez 3delaser, nous combinons expérience, qualité et convivialité pour garantir à chaque client des imprimantes 3D fiables à la vente et un support expert pour ses imprimantes 3D et machines de gravure laser.